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2025/03/06 16:30
ご注文について
商品は受注生産となりますのでご注文後の内容変更・キャンセルはできません。
お間違いのないようご確認の上、ご注文をお願いします。
※アポロからラウンドクロスコンチョに変更したい、札入れスリットを追加したい、などご注文後にご連絡をいただくケースがございますが対応できかねます。ご了承ください
発送方法について
ウォレットはゆうパックにて発送させていただいております。
発送後に「お問い合わせ番号」をご購入時に入力いただいたメールアドレスにて送信させていただきます。
名刺入れなど革小物のみのご注文の場合は、定形外郵便とさせていただいております。
商品のお届け時期
カスタムオーダー品の現在の納期は、購入いただいてから最長で約1ヶ月のお時間をいただいております。
振り込み、コンビニ決済を選択された場合は、決済日から最長で約1ヶ月となります。ご注意ください。
返品について
カスタムオーダー品は、1点1点お客様にあわせた受注生産品となりますので返品は受け付けておりません。
ご注文をいただいた製品と異なる製品が届いたときに限り、未使用品であればお届けから1週間以内を期限に返品を受け付けます。
リペアについて
ファスナーが開かないなど、製品の初期不良が見られるケースにつきまして、商品の到着から1週間以内にご連絡をいただければ無償にて修理対応させていただきます。
商品のナチュラルマークや傷について
当店の商品は本革(牛革)製品で、味わいを残すために手染め染色をメインに商品を作っています。
ナチュラルマークが残っておりますが、 天然素材ならではの革製品の魅力のひとつとして、個性・味と捉えていただければと思います。
※ナチュラルマークは牛の生体時の名残(血管の跡・しわ・バラ傷・ほくろなど)をさします。
色落ちについて
合皮とは違って天然の革を染色しておりますので、水に濡れてしまうと色落ちするケースがございます。
もしそのような場合は、タオルなどを上で乾かすようにしてください。
また、洋服に染料がつかないようにご注意ください。
その他、もしわからない点がありましたらお問い合わせかInstagramのDMよりご質問くださいませ。
よろしくお願いいたします。
